Une IA téléphonique pour repenser la gestion des appels
Face aux défis croissants de la gestion téléphonique, IPContact Group apporte des solutions d’intelligence artificielle conversationnelle conçues pour transformer...
IPCONTACT GROUP
P65
Description
IPContact Group est un réseau de centres d'appels et de télésecrétariats implanté en région.
Expert en externalisation téléphonique 24h/24 - 7j/7, IPContact Group associe les compétences d'accueil des télésecrétaires aux compétences techniques de son ESN Logicielnet, qui développe des outils CRM et Télécom, dont un callbot doté d'une intelligence artificielle conversationnelle.
Notre callbot agit comme un véritable assistant virtuel, capable de répondre de manière autonome, par la voix, aux requêtes simples :
- La prise de rendez-vous médicaux et la gestion des agendas (enregistrement de nouveaux contacts, modifications, déplacements, annulations).
- La diffusion de contenus utiles aux patients, de type FAQ.
- Le recueil de données, grâce à la transcription de la conversation.
Cette solution de callbot basée sur une IA téléphonique s’intègre et se synchronise facilement à votre SIH (Système d’Information Hospitalier).
Secteur d'activité
Activités : Informatique, Systèmes d'information, E-Santé
