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U68
VOCCA
Vocca : Le secrétariat médical IA
Ne laissez plus aucun appel sans réponse.
Chaque jour, les centres de santé perdent des dizaines d'appels non décrochés. Des patients qui raccrochent, qui ne rappellent pas, qui vont ailleurs. Vocca a été conçu pour résoudre ce problème, simplement et efficacement.
Vocca est un secrétariat médical IA capable de gérer en autonomie l'ensemble des flux d'appels entrants et sortants d'un établissement de santé. Nous accompagnons plus de 5000 médecins sur les enjeux suivants :
- Appels entrants : Vocca répond à chaque appel, 24h/24 et 7j/7, sans temps d'attente. Il accueille les patients, comprend leur demande et prend en charge la prise de rendez-vous directement dans l'agenda du praticien.
- Réduction du no-show : Vocca envoie automatiquement des rappels personnalisés par appel téléphonique et WhatsApp/SMS avant chaque rendez-vous, et détecte les annulations à temps pour libérer les créneaux.
- Appels sortants : Confirmations, rappels, relances de suivi : Vocca libère l'équipe administrative des tâches répétitives pour qu'elle se concentre sur l'accueil et les situations complexes.
Vocca n'est pas un remplacement, c'est un renfort qui absorbe le volume, filtre les urgences et assure une continuité de service impossible à tenir humainement.
Les bénéfices : taux de décroché proche de 100%, réduction du no-show de 70%, gain de temps pour les équipes, meilleure expérience patient.
Venez découvrir Vocca sur notre stand et voyez en direct comment notre IA gère un appel, un agenda et confirme un rendez-vous !
