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VOCCA

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U68

VOCCA

Secteur IT & Numérique
Vocca : Le secrétariat médical IA Ne laissez plus aucun appel sans réponse. Chaque jour, les centres de santé perdent des dizaines d'appels non décrochés. Des patients qui raccrochent, qui ne rappellent pas, qui vont ailleurs. Vocca a été conçu pour résoudre ce problème, simplement et efficacement. Vocca est un secrétariat médical IA capable de gérer en autonomie l'ensemble des flux d'appels entrants et sortants d'un établissement de santé. Nous accompagnons plus de 5000 médecins sur les enjeux suivants : - Appels entrants : Vocca répond à chaque appel, 24h/24 et 7j/7, sans temps d'attente. Il accueille les patients, comprend leur demande et prend en charge la prise de rendez-vous directement dans l'agenda du praticien. - Réduction du no-show : Vocca envoie automatiquement des rappels personnalisés par appel téléphonique et WhatsApp/SMS avant chaque rendez-vous, et détecte les annulations à temps pour libérer les créneaux. - Appels sortants : Confirmations, rappels, relances de suivi : Vocca libère l'équipe administrative des tâches répétitives pour qu'elle se concentre sur l'accueil et les situations complexes. Vocca n'est pas un remplacement, c'est un renfort qui absorbe le volume, filtre les urgences et assure une continuité de service impossible à tenir humainement. Les bénéfices : taux de décroché proche de 100%, réduction du no-show de 70%, gain de temps pour les équipes, meilleure expérience patient. Venez découvrir Vocca sur notre stand et voyez en direct comment notre IA gère un appel, un agenda et confirme un rendez-vous !

Descriptif de l'innovation

Vocca : le premier secrétariat médical IA déployé à l'échelle d'un hôpital Vocca développe un assistant vocal IA qui prend en charge l'intégralité de l'accueil téléphonique des établissements de santé : prise de rendez-vous, renseignements sur les examens, préparation de consultation, démarches administratives, transfert immédiat des urgences vers les secrétaires. Disponible 24h/24 et 7j/7, sans temps d'attente, sur un numéro unique. En mai 2026, l'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est devenu le premier hôpital français à confier l'intégralité de son accueil téléphonique à une IA, en déployant Vocca sur l'ensemble de ses services — plus de 300 médecins, avec une cible de 400 000 appels par an. Premiers résultats : plus de 25 000 appels déjà traités, une satisfaction patient de 4,3/5 sur 2 000 avis recueillis, et un coût de télésecrétariat divisé par cinq. Les modèles d'IA de Vocca sont entraînés par spécialité et intégrés directement aux outils métier de l'hôpital. La plateforme est hébergée en France sur infrastructure certifiée HDS, conforme RGPD, sans réutilisation des données pour entraîner les modèles. Au-delà de l'appel entrant, Vocca déploie également un assistant de pré-admission qui contacte les patients en amont de leur rendez-vous pour réduire les RDV non honorés, ainsi qu'une fonctionnalité multilingue pour la prise en charge des patients non francophones. Aujourd'hui adoptée par plus de 400 établissements et centres de santé en France (centres d'imagerie, cabinets d'ophtalmologie, cliniques dentaires, hôpitaux), Vocca a l'ambition de devenir le standard de la relation patient dans les établissements de santé.

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Descriptif de l'innovation

Vocca : le premier secrétariat médical IA déployé à l'échelle d'un hôpital Vocca développe un assistant vocal IA qui prend en charge l'intégralité de l'accueil téléphonique des établissements de santé : prise de rendez-vous, renseignements sur les examens, préparation de consultation, démarches administratives, transfert immédiat des urgences vers les secrétaires. Disponible 24h/24 et 7j/7, sans temps d'attente, sur un numéro unique. En mai 2026, l'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est devenu le premier hôpital français à confier l'intégralité de son accueil téléphonique à une IA, en déployant Vocca sur l'ensemble de ses services — plus de 300 médecins, avec une cible de 400 000 appels par an. Premiers résultats : plus de 25 000 appels déjà traités, une satisfaction patient de 4,3/5 sur 2 000 avis recueillis, et un coût de télésecrétariat divisé par cinq. Les modèles d'IA de Vocca sont entraînés par spécialité et intégrés directement aux outils métier de l'hôpital. La plateforme est hébergée en France sur infrastructure certifiée HDS, conforme RGPD, sans réutilisation des données pour entraîner les modèles. Au-delà de l'appel entrant, Vocca déploie également un assistant de pré-admission qui contacte les patients en amont de leur rendez-vous pour réduire les RDV non honorés, ainsi qu'une fonctionnalité multilingue pour la prise en charge des patients non francophones. Aujourd'hui adoptée par plus de 400 établissements et centres de santé en France (centres d'imagerie, cabinets d'ophtalmologie, cliniques dentaires, hôpitaux), Vocca a l'ambition de devenir le standard de la relation patient dans les établissements de santé.